Perguntas frequentes sobre monitores dobráveis UPERFECT Δ / Delta
Como o mais recente monitor dobrável, o UPERFECT Δ / Delta tornou-se sem dúvida o parceiro de aumento de produtividade mais atraente do mercado. Como o UPERFECT UStation Δ/Delta possui duas telas, ele possui métodos de uso diferentes em comparação com monitores portáteis comuns. No processo de utilização de UPERFECT Δ/Delta , encontraremos muitos problemas. Ao listar alguns problemas, podemos entender antecipadamente como resolvê-los.
1. Quais sistemas operacionais são suportados
Suporta Windows7, Windows 10, Windows 11, macOS 10.15 e superior
2. Resolução de saída padrão de tela dupla do monitor dobrável
2.1 A resolução de saída padrão das telas duplas superior e inferior no modo USB3.0 para as telas principal e secundária é 1920*1080P@60Hz
2.2 A resolução de saída padrão das telas duplas superior e inferior no modo USB2.0 é 1920*1080P@60Hz para a tela principal e 1280*768P@60Hz para a tela secundária. (Você pode definir a interface no computador - resolução da tela - selecione 1920*1080, mas haverá um atraso de 10ms-15ms na tela secundária)
3. Como conseguir o motorista
3.1 Os arquivos do driver estão integrados nos discos integrados de tela dupla superior e inferior do monitor dobrável. Cerca de 8 segundos após as telas superior e inferior serem conectadas a um host que não está executando o driver correspondente, o disco removível denominado "USBDISPLAY" será carregado e o pacote de instalação do driver será predefinido no disco.
3.2 Diferentes sistemas veem diferentes formatos de disco removível, conforme mostrado abaixo:
Pacote de instalação do Windows:
Para conectar a fonte de alimentação, como HDMI, você precisa conectar a linha 3.0 ou usar a linha TYPE C, esperar cerca de 8 segundos, abrir o arquivo do driver no lado do computador e selecionar sistema Win para instalar.
Pacote de instalação do MacOS:
Conecte a fonte de alimentação e o cabo Tipo C e aguarde cerca de 8 segundos. O arquivo do driver aparecerá na área de trabalho. Selecione o sistema Mac OS para instalá-lo.
4. Como carregar o disco do driver em um host que já está executando o driver
4.1 Windows: Encontre o processo "Macrosilicon USB Display" no gerenciador de tarefas e finalize-o. Desligue o protótipo e reconecte-se ao host. Aguarde cerca de 8 segundos para que o disco removível denominado “USBDISPLAY” seja carregado.
4.2 MacOS: Desinstale o driver, conecte o protótipo ao host e aguarde cerca de 8 segundos para que o disco removível denominado "USBDISPLAY" seja carregado.
5. Como desinstalar o sistema macOS sem pacote de instalação
Opção 1: Utilize o terminal para desinstalar, os passos são os seguintes:
Passo 1. Abra o “Terminal”;
Passo 2. Digite "ls /usr/local/bin/" e pressione Enter para confirmar se o diretório contém o programa "usbdisplay_uninstall" (ou um que contenha o caractere "uninstall");
Passo 3. Digite “/usr/local/bin/usbdisplay_uninstall” e pressione Enter para executar o desinstalador;
Passo 4. Digite a senha, aguarde a conclusão da desinstalação e reinicie o computador.
Opção 2: Utilize o Finder para executar o desinstalador, da seguinte forma:
Passo 1. Abra o Finder;
Passo 2. Abra a pasta "usr/local/bin/", encontre o programa "usbdisplay_uninstall" (ou um que contenha o caractere "uninstall") neste diretório e execute-o;
Passo 3. Digite a senha, aguarde a conclusão da desinstalação e reinicie o computador.
6. Como fazer o autodiagnóstico quando a tela inferior não funciona no sistema Windows
Passo 1. Verifique se o processo "Macrosilicon USB Display" existe no gerenciador de tarefas?
Se não existir, significa que o driver não iniciou normalmente. Se o driver não estiver instalado corretamente, reinstale-o. Se tiver sido instalado corretamente, localize-o e inicie-o manualmente na lista de programas do sistema. Para o problema de inicialização automática do driver, consulte a solução para o problema "O driver do sistema Windows não inicia automaticamente". Certifique-se de que o driver tenha iniciado normalmente. Se não funcionar corretamente, passe para a próxima etapa para solucionar o problema.
Passo 2. Verifique se o driver foi carregado com sucesso.
a) Certifique-se de que o protótipo que você está utilizando esteja conectado ao computador;
b) Verifique no Gerenciador de Dispositivos para ter certeza de que seu driver está instalado corretamente.
A imagem acima mostra que o driver não está instalado corretamente. Pesquise e atualize o driver no diretório de instalação. As etapas são as seguintes:
1. Clique com o botão direito (ou mantenha pressionado) USB Video;
2. Selecione “Atualizar Driver”;
3. Selecione "Procurar no meu computador o seguinte diretório"
4. Selecione o diretório de instalação do computador host para procurar o driver. O caminho de instalação padrão é "C:\Arquivos de Programas\Win USB Display"
5. A seguinte mensagem “O melhor driver para o seu dispositivo foi instalado” aparece, indicando que a instalação foi bem-sucedida.
6. A imagem acima mostra que o driver foi instalado corretamente.
7. Observe se as telas superior e inferior estão funcionando normalmente. Caso contrário, continue para a próxima etapa.
Etapa 3. Confirme se a placa gráfica virtual MS Idd Device existe no gerenciador de dispositivos. Para o status correto, consulte a figura abaixo:
Passo 4. A configuração de exibição possui uma tela estendida? A tela estendida é nossa? É a lista de resoluções que apoiamos?
Clique com o botão direito na área de trabalho do computador e selecione Configurações de vídeo para ver se há um segundo monitor.
7. A saída padrão no modo USB 3.0 não é 1080P@60Hz
Passo 1. Verifique se a porta USB não está conectada corretamente. Você pode tentar reconectar a porta USB.
Etapa 2. Verifique se o driver USB host USB está instalado corretamente. Caso contrário, instale-o corretamente.
Verifique se a porta USB é uma porta 2.0. Nota: A maioria das portas HDMI do computador são, na verdade, portas USB2.0.
8. Notebooks Huawei e Honor não têm saída
Passo 1. Conclua o autodiagnóstico preliminar consultando "Diagnóstico Básico de Anormalidades do Sistema Windows";
Passo 2. Abra o Gerenciador de Dispositivos;
Etapa 3. Confirme se o adaptador de vídeo contém dispositivo de exibição virtual;
Etapa 4. Clique com o botão direito para desativar o dispositivo de exibição virtual. (Portanto, o driver é semelhante ao nosso driver de vídeo em princípio e não pode ser usado ao mesmo tempo. Se você não usar o Huawei Smart Screen, poderá desinstalar este driver)
Etapa 5. Reinicie o computador.
9. Permissões de gravação de tela do macOS
As versões posteriores ao macOS 10.15 exigem que os usuários autorizem a permissão "Gravação de tela" para que o dispositivo correspondente obtenha o conteúdo da tela para exibição. Se ainda não houver saída após ativar a permissão de gravação e você ainda for solicitado a ativar a permissão de gravação de tela após reiniciar, primeiro remova a permissão de gravação do programa que contém a palavra "usbdisplay", depois reinicie o sistema e adicione-o de novo.
Para ativar a gravação de tela, siga estas etapas:
Passo 1. Abra Preferências do Sistema no menu Apple;
Passo 2. Selecione Segurança e Privacidade;
Passo 3. Selecione a aba Privacidade;
Passo 4. Clique em Bloquear para fazer alterações;
Passo 5. Siga as instruções para inserir a senha e permitir alterações;
Passo 6. Clique na caixa de seleção ao lado de MacUsbDisplay;
Passo 7. Clique novamente em Bloquear para salvar as alterações;
Passo 8. Uma caixa de diálogo aparecerá com os botões “Mais tarde” e “Não Sair”;
Etapa 9. Clique em Sair agora.
10. Como distinguir entre 1, 2 e 3 telas
No lado do dispositivo do computador, clique em Configurações do sistema, selecione o modo estendido e clique em "Identidade"
11. Como ajustar a temperatura da cor das telas superior e inferior quando elas são inconsistentes
1. Botão de desligamento do menu OSD
2. Pressione 3 curtos e 1 longo para ligar o telefone, pressione o botão do menu OSD para entrar no modo de fábrica, use os botões para cima e para baixo para ajustar e selecionar a engrenagem do logotipo, ligar é para selecionar e ajustar o menu da tela principal, desligar é selecionar e ajustar o menu da tela secundária, você pode ajustar a temperatura de cor 6500 das telas superior e inferior individualmente ou modo de usuário, sRGB,
valor de temperatura de cor 9300
3. Depois de ajustar o valor de temperatura de cor 6500 , no modo 6500, pressione a tecla do menu OSD para sair e o valor da temperatura da cor será salvo quando o telefone for desligado e ligado novamente.
12. A tela inferior do sinal HDMI não pode ser exibida
1. Conecte o sinal HDMI e também precisa conectar um cabo USB (cabo CA) antes que a tela secundária possa ser exibida.
2. Verifique se o driver está instalado e verifique conforme ponto 6.
13. Se a tela superior ou inferior for exibida na direção errada
1. A direção de exibição da tela inferior está errada:
1. Ajuste o ângulo da tela inferior de 180° a 90° e depois retorne para 180°. (A tela inferior possui um módulo de gravidade integrado)
2. No computador, clique em System-Settings-Screen-, selecione o módulo de expansão, selecione a tela inferior para a função e selecione a direção de exibição: paisagem, etc.
2. Quando a tela principal está na direção errada:
1. Selecione a tela inicial na função de configurações do computador, e a direção de exibição é opcional: paisagem, etc.
2. No computador, clique em Sistema-Configurações-Tela-Selecionar Modo Estendido-Direção de exibição. A direção de exibição é opcional: horizontal ou vertical.
14. Como usar telas duplas de monitor dobrável superior e inferior na mesma tela
No computador, clique em Configurações do Sistema-Tela - Arraste o monitor para organizar.
Coloque a tela secundária 3 na 2ª tela, clique em Aplicar para confirmar, coloque os arquivos necessários na 3ª tela, minimize-a e você poderá puxar os arquivos para a esquerda e para a direita, para cima e para baixo. (Suporta telas e exibições diferentes)
Nota: Atualmente apenas a mesma tela é suportada em sistemas Windows; os sistemas Mac OS não a suportam.
15. Quando as fontes nas telas superior e inferior são inconsistentes
No computador, clique em Sistema-Configurações-Tela-Selecione a tela correspondente para confirmar-Zoom-Alterar o tamanho da fonte do texto.
16. Nenhum sinal no cabo DP para Tipo C
Atualmente, o circuito do chip das telas duplas superior e inferior não pode atingir a função de conversão DP e atualmente não suporta cabos DP para Tipo-c.
17. A tela inferior fica preta ao autorizar o APP
Ao abrir um APP e o APP exibir a caixa de autorização, a tela secundária aparecerá preta. Atualmente o software e os drivers não podem ser otimizados.
18. Quando a tela inferior estiver conectada com o cabo USB e não houver sinal, verifique se o driver está funcionando.
1. Pressione WIN e adicione R no computador
2. Digite REGEDIT para entrar no registro
3. Selecione HKEY_CURRENT_USER → Software → WinUsbDisplay → Servidor (servidor), clique com o botão direito do mouse → Novo, selecione DWORD (palavra dupla) valor de 32 bits → insira DIAGSHOW
4.Clique no ícone do driver no canto inferior direito do computador
5. Clique no ícone do driver, clique com o botão direito do mouse e selecione Dispositivo
6. Verifique se há uma exibição de resolução. Se não houver resolução de vídeo, o driver não será iniciado e será necessário reiniciar o computador.
19. Se o driver estiver atualizado, você precisará instalar um novo driver
1. Painel de controle do sistema Win → Todos os itens do painel de controle → Programas e recursos, selecione o driver Desinstalar win usb Display para desinstalá-lo e, em seguida, instale o novo driver
2. Sistema Mac: Finder→usr→local→bin→clique em usbdisplay_uninstall. Se o dispositivo do computador tiver uma senha, digite a senha e clique em OK.
Configurações do sistema → Privacidade e segurança → Gravação de tela → Selecione MacusbDisplay e selecione o sinal de menos para inserir a senha e instale o novo driver
20. Como conectar tela dupla ao computador MAC com uma linha
1. A primeira interface tipo c do monitor é conectada a uma fonte de alimentação acima de PD30W, e a interface tipo c intermediária é conectada a um computador Apple usando cabo tipo c para tipo c.
2.Clique na área de trabalho do computador, selecione usbdisplay, clique no arquivo com o sufixo dmg no meio, clique na pasta com o sufixo pkg e siga as instruções para instalar. Após a conclusão da instalação, clique em Reiniciar.
3. Insira as configurações do sistema do computador --- Privacidade e segurança --- Gravação de tela --- Verifique se o macusbdisplay está ligado. Você precisa mantê-lo ligado.
21.Como saber se meu dispositivo suporta vários monitores
1.Se for um sistema Wins, se o próprio dispositivo tiver múltiplas interfaces de sinal, ele poderá se conectar a vários monitores externos.
2.Se for um sistema iOS, você deve verificar se o site oficial do MAC indica se ele suporta vários monitores externos.
22. Se estiver conectado aos nossos monitores UPERFECT Δ/Delta, será possível instalar o driver para que um MAC que só pode se conectar a um monitor externo possa ser conectado ao nosso UPERFECT Δ/Delta e ter duas telas funcionando?
Sim, tipo C para tipo C está conectado à interface TYPE-C intermediária da tela abaixo. Se a conexão não funcionar e a instalação do driver não for bem-sucedida, pelo menos uma tela será exibida e ambas as telas não serão exibidas.
